服务有保障 市民最信赖——海尔专卖店成国庆家电市场大赢家

继中秋之后，2011年最长的消费“黄金周”完美谢幕。虽然受经济大环境的影响，消费者的消费谨慎了很多，但是装修旺季刚性需求的存在依然让不少厂家盆满钵满。

据记者了解，在生活成本不断上涨的压力下，今年的国庆黄金周，省电效果较好的节能家电备受消费者青睐，同时受家电下乡政策将要结束的影响，服务口碑好的大品牌优势显著。

在此情况下，具有产品和服务双重优势的海尔专卖店成为国庆家电消费市场的大赢家。来自市场的销售数据表明，继9天9夜欢乐购之后，海尔专卖店整体零售再创新高，其独有的成套节能家电和成套精致服务以双重优势成为家电消费市场的人气王。

为消费体验做增值 海尔专卖店最受信赖

据记者了解，延续其一直以来的欢乐购活动，海尔专卖店在国庆期间继续为消费者奉上了力度空前的产品和服务盛宴。不同于其他家电渠道单纯的价格让利，海尔专卖店更注重消费增值。具体来说就是不做减法做加法，据记者了解，市场上绝大多数的家电销售一般都是降价促销，尽管这可以给消费者带来一定的实惠，但只专注于价格的做法却与消费者的真正需求之间相差甚远。正因为此，海尔专卖店另辟蹊径，从消费者立场出发，在产品、服务和营销方面都进行了全面增值，从而大大提升了消费者的消费体验。

一位带着朋友前来购买家电的消费者告诉记者， “以前信任海尔专卖店，主要是觉得海尔是大品牌，品质好，但这次来消费，发现海尔专卖店不仅品质有保障，而且在服务、购买体验上也是其他各家所不能比的。”正是得益于这种良好的消费口碑，海尔专卖店当仁不让地成为了这个国庆的人气冠军。

省电就是赚钱 海尔成套节能家电热销

受CPI持续高涨的影响，国庆小长假消费者在家电选择上也变得更加理性，不再单纯考虑眼前，而是对长远的节能效果更加关注。“以前老听爸妈说海尔冰箱的产品品质好、节能省电，而且售后有保障，所以今天特意过来看看。”准新郎小李开心地说，“结婚的新房刚刚装修好，就差家电没买了，本想只选个冰箱，没想到他们有成套的节能家电，时尚、低碳，老婆很喜欢。又有成套的服务，这么好的事哪能错过。”

解决结霜烦恼且省电10%的无霜三门冰箱、“零缠绕”比波轮能效A级耗水标准还节省56%的匀动力洗衣机、可余热回收实现“零等待”且节能25%的3D电热水器……记者了解到，今年的国庆，海尔专卖店不仅携海尔集团旗下冰箱、电视、洗衣机、空调、热水器各个产品线的最新节能产品，共同掀起了家电市场的“绿色消费”风潮，还以阵容庞大的科技创新让消费者体验到了高端时尚家电带来的品位生活，彰显了全球白电第一品牌的实力，也赢得了更多时尚新人的喜欢。

全程无忧 海尔成套精致服务成消费新标准

除了产品更能满足消费者的需求，海尔专卖店的服务也赢得了一致称赞。在镇上居住的王大妈开心的告诉记者，“从来没享受过这样的服务，买之前还给上门设计方案，买完了马上就给送，又是测甲醛又是测电，服务非常周到，打了雷闪了电视什么的还有保险给赔”，这个国庆，王大妈在海尔专卖店为儿子挑了一套家电，送的成套精致服务和家电保险让她乐了好几天。

同样，在城里上班的朱小姐也对成套精致服务赞不绝口，“朋友向我抱怨她买家电东奔西跑受了好多累，我们来海尔专卖店可一点心都没操，搭配怎样的风格，选什么样的家电，线路怎么走，他们的服务人员都替我们想的很周到，而且售后延保也超长，最意外的是还送了家电保险，真不错”。

不久前，凭借在服务方面的良好表现海尔专卖店刚刚荣膺“消费者最信赖的家电消费服务商”称号，而这个国庆，海尔专卖店则将消费者的信赖展现无遗，成套精致服务和家电保险开启的无忧消费风靡装修一族，海尔专卖店成套节能家电销售节节攀高。专家表示，海尔专卖店成为“国庆赢家”，是消费升级的必然，产品服务双无忧，海尔专卖店不仅最大限度地迎合了消费需求，未来还将凭借对消费需求的精准把握赢得更大的市场优势。